Перейти к содержимому

Информация о доставке, оплате и возврате продукции Атоми

Содержание:

d0b4d0bed181d182d0b0d0b2d0bad0b0 d0bed0bfd0bbd0b0d182d0b0 d0b2d0bed0b7d0b2d180d0b0d182 d182d0bed0b2d0b0d180d0bed0b2 6446a83b530cc Информация о доставке с российского сайта atomy.ru

korea Информация о доставке с корейского сайта atomy.kr

d0b4d0bed181d182d0b0d0b2d0bad0b0 d0bed0bfd0bbd0b0d182d0b0 d0b2d0bed0b7d0b2d180d0b0d182 d182d0bed0b2d0b0d180d0bed0b2 6446a83b530cc
Информация о доставке товаров Атоми с российского сайта atomy.ru

Оформление доставкиДоставка товаров с российского сайта atomy.ru доступна для покупателей, как в России, так и Беларуси.
dostavkaВсе заказы доставляются с помощью курьерской компании DPD, и уведомления о статусе заказа приходят только от DPD через SMS. Вы также можете отслеживать статус вашей посылки на официальном сайте DPD.RU.
Способы Доставки
  1. Адрес, указанный при регистрации (не доступен для Беларуси).
    Доставка будет осуществляться курьером по адресу, который вы указали при регистрации на сайте. Если необходимо, вы можете изменить этот адрес в настройках своего профиля.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе нескольких факторов, таких как удаленность от склада и вес заказа. Обычно минимальная стоимость доставки составляет от 400 рублей для заказов до 15000 рублей. Однако, точные условия и стоимость доставки могут варьироваться в зависимости от политики компании и выбранного способа доставки.

2. Новый адрес доставки (не доступен для Беларуси).
Доставка будет осуществляться курьером по любому адресу в России, который вы указали при оформлении заказа.
Пожалуйста, убедитесь в том, что указанный адрес является действительным и корректным для успешной доставки вашего заказа.

– введите нужный адрес;
– ФИО получателя заказа;
– номера телефонов получателя (можно ввести одинаковые).

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе нескольких факторов, таких как удаленность от склада и вес заказа. Обычно минимальная стоимость доставки составляет от 400 рублей для заказов до 15000 рублей.

3. Самовывоз,
Вам предлагается возможность самостоятельно забрать ваш заказ из ближайшего пункта выдачи, указанного на сайте. Обратите внимание, что опция самовывоза недоступна для доставки в Беларусь. 

Самовывоз – это платная доставка в пункты выдачи сторонних компаний.
– выберите регион доставки и нажмите “Искать”;
– выберите пункт выдачи заказа или постамат;
– введите ФИО получателя заказа;
– введите номера телефонов (можно ввести одинаковые);
Оплата за доставку рассчитывается автоматически (от 280 руб.).

4. До образовательного центра (ОЦ) “Атоми” доступна бесплатная доставка.

– Автоматически отображаются данные об образовательном центре (ОЦ), такие как ФИО руководителя, адрес центра и телефон. Эти данные не требуют удаления или исправления, так как руководитель ОЦ является получателем сборного заказа в транспортной компании.
– укажите номер телефона, по которому сотрудники ОЦ могут с Вами связаться.
(Если образовательный центр (ОЦ) “Атоми” не подходит для вас, вы можете изменить данные, следуя указанным инструкциям. Нажмите на кнопку “Изменить данные” в верхней части сайта и затем выберите опцию “Сменить” в поле “Образовательный центр”. После этого вы сможете ввести новые данные, соответствующие другому образовательному центру, если это необходимо. Убедитесь в правильности вводимых данных, чтобы гарантировать доставку заказа в правильное место. Изменения, внесенные в данные доставки, вступают в силу ежедневно в 09:00 и 18:00 по московскому времени. Пожалуйста, имейте в виду это время при внесении изменений в адрес или другие данные доставки, чтобы быть уверенным, что они будут актуализированы в системе в нужное время)

Доставка в Образовательные центры БЕСПЛАТНАЯ.
__________________________
Обратите внимание, что доставка заказов через Почту России не осуществляется.

Сроки доставки

Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации и Беларуси после получения подтверждения об оплате.

Время доставки рассчитывается индивидуально для каждого способа доставки и региона, и может варьироваться от 2 до 30 дней.

– в срок доставки не включаются выходные и праздничные дни.

Приблизительные сроки доставки.

1. Доставка по адресу
7-12 дней (Москва, Новосибирск – 3-5 дней, отдаленные территории – от 12 дней).
2. Самовывоз (в пункты сторонних компаний)
7-12 дней (Москва, Новосибирск – 3-5 дней, отдаленные территории – от 12 дней).
3. В Образовательные центры
10-15 дней (по Москве, Новосибирску 1-1,5 недели, отдаленные территории (Сахалин, Якутия, ЯНАО и т.п.) свыше 15 дней).

Доставка на Сахалин осуществляется: только в Образовательный центр г. Южно-Сахалинск, далее по пересылке договариваются с руководителем ОЦ.

Возможна задержка доставки в следующих случаях: доставка в отдаленные регионы, подверженные катаклизмам; возникновении обстоятельств непреодолимой силы/непредвидимых обстоятельств (например, временное отсутствие товара, неизвестный адресат, неверная информация доставки и т.д.).

Бесплатная доставка– Доставка в образовательный центр.
– При заказе на сумму от 15 тыс. рублей, доставка на дом осуществляется бесплатно (для России).
Отслеживание заказа– Перейдите в Магазин > Мой магазин > Отслеживание заказа
Изменение адреса доставки– Для изменения адреса доставки свяжитесь со Службой поддержки клиентов по WhatsApp по номеру +7 916 333-41-79.

Оплата заказа

Банковской картой– Для оформления заказа необходимо будет ввести личные данные и произвести оплату заказа и стоимости доставки. Заказ будет отгружен со склада только после успешной оплаты. Если срок оплаты превышен, заказ автоматически аннулируется.

 

Отмена заказа

Отмена заказа

Отмена заказа возможна только в случае, если заказ еще не отгружен на склад.

Для этого необходимо направить заявку на отмену заказа через клиентский портал

Возврат товара

Возврат товара возможенВы имеете право вернуть товар по любым причинам, если с момента доставки прошло не более 7 дней, и товарный вид, потребительские свойства, упаковка сохранены. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте. Однако, все расходы на доставку при возврате товара будут покрываться вами. При возврате денежные средства будут возвращены за вычетом расходов на доставку.
Возврат товара невозможен
  1. Если товар является частью комплекта.
  2. При истечение с момента доставки 7 дней.
  3. При повреждении товара после покупки по вине покупателя
  4. При использовании товара покупателем.
  5. При повреждении упаковка товара.
Заявка на Возврат товараПроцесс возврата товара:
1. Для возврата необходимо подготовить следующие документы: платежная квитанция, копия паспорта.
2. Скачайте с сайта заявку на возврат товара (раздел: справочные материалы), заполните и отправьте на [email protected]
3. после того, как вы отправите заявку на возврат товара на адрес электронной почты [email protected], вам следует ожидать подтверждения и инструкции от компании Atomy по электронной почте. Обычно это может занять некоторое время, в зависимости от рабочих дней и процессов компании. Рекомендуется следить за вашей электронной почтой, включая папку “Спам” или “Нежелательная почта”, чтобы не пропустить возможное письмо с подтверждением и инструкциями по возврату товара от компании Atomy.
ВНИМАНИЕ!
Возврат денежных средств производится на карту, с помощью которой был оплачен заказ.

korea

Информация о доставке товаров Atomy с корейского сайта atomy.kr

Для вашего удобства мы предоставляем возможность заказа товаров Atomy не только на российском, но и на корейском сайте, чтобы вы могли выбирать товары из более широкого ассортимента. 

Обратите внимание, что закупка товаров Atomy напрямую с корейского сайта осуществляется только в том случае, если они отсутствуют на российском сайте. Это дает вам возможность приобрести товары, которых нет в наличии на российском сайте, и расширить выбор продуктов Atomy, которые вы можете приобрести.

Цена товаров на корейском сайте Atomy включает официальную цену товара, представленную на сайте, а также стоимость доставки из Кореи. Таким образом, при заказе товаров напрямую с корейского сайта, официальная цена товара увеличивается на стоимость доставки из Кореи.

Мы организуем совместные закупки товаров Atomy из Кореи, чтобы сделать стоимость доставки максимально дешевле для участников в разные города России. Необходимо пройти регистрацию в нашу структуру.

Свяжитесь с нами для получения подробной информации о совместных закупках и условиях заказа через нашу команду. 

Товары, которые можно заказать только с корейского сайта можно посмотреть по ссылке

Сроки доставки из Кореи: 21-45 дней

Цена на сайте включает стоимость доставки из Кореи, однако точная цена будет указана организатором перед оформлением заказа, так как она зависит от веса товара, общего веса посылки и курса корейской валюты.

Стоимость доставки по России от организатора будет зависеть от расстояния до вашего населенного пункта. Основной способ доставки – Почта России.

Заполнить форму для регистрации в нашу команду можно здесь: РЕГИСТРАЦИЯ

 

Если возникли вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом: